Användarvillkor
:root {
--gold: #C9A84C;
--gold-light: #E8D5A3;
--dark: #1A1A1A;
--mid: #2E2E2E;
--soft: #F7F3EE;
--white: #FFFFFF;
--warn: #B03A2E;
--warn-bg: #FDF3F2;
--border: #E2D9CE;
}
* { margin: 0; padding: 0; box-sizing: border-box; }
body {
background: var(--soft);
color: var(--dark);
font-family: 'DM Sans', sans-serif;
font-weight: 300;
line-height: 1.8;
}
header {
background: var(--dark);
padding: 60px 40px 50px;
text-align: center;
position: relative;
overflow: hidden;
}
header::before {
content: '';
position: absolute;
top: 0; left: 0; right: 0;
height: 3px;
background: linear-gradient(90deg, transparent, var(--gold), transparent);
}
header::after {
content: '';
position: absolute;
bottom: 0; left: 0; right: 0;
height: 1px;
background: linear-gradient(90deg, transparent, var(--gold-light), transparent);
}
.brand {
font-family: 'Playfair Display', serif;
font-size: 13px;
font-weight: 400;
letter-spacing: 6px;
text-transform: uppercase;
color: var(--gold);
margin-bottom: 16px;
}
header h1 {
font-family: 'Playfair Display', serif;
font-size: clamp(28px, 5vw, 48px);
font-weight: 700;
color: var(--white);
line-height: 1.2;
}
header h1 span {
color: var(--gold);
}
.header-sub {
margin-top: 16px;
font-size: 14px;
color: #999;
letter-spacing: 1px;
}
.alert-banner {
background: var(--warn);
color: white;
text-align: center;
padding: 16px 24px;
font-size: 14px;
font-weight: 500;
letter-spacing: 0.5px;
display: flex;
align-items: center;
justify-content: center;
gap: 10px;
}
.alert-banner .icon { font-size: 18px; }
main {
max-width: 860px;
margin: 0 auto;
padding: 60px 24px 80px;
}
.section {
background: var(--white);
border-radius: 12px;
margin-bottom: 28px;
overflow: hidden;
box-shadow: 0 2px 20px rgba(0,0,0,0.05);
border: 1px solid var(--border);
opacity: 0;
transform: translateY(20px);
animation: fadeUp 0.5s ease forwards;
}
.section:nth-child(1) { animation-delay: 0.05s; }
.section:nth-child(2) { animation-delay: 0.10s; }
.section:nth-child(3) { animation-delay: 0.15s; }
.section:nth-child(4) { animation-delay: 0.20s; }
.section:nth-child(5) { animation-delay: 0.25s; }
.section:nth-child(6) { animation-delay: 0.30s; }
.section:nth-child(7) { animation-delay: 0.35s; }
.section:nth-child(8) { animation-delay: 0.40s; }
@keyframes fadeUp {
to { opacity: 1; transform: translateY(0); }
}
.section-header {
background: var(--dark);
padding: 20px 32px;
display: flex;
align-items: center;
gap: 14px;
}
.section-header .num {
width: 32px;
height: 32px;
background: var(--gold);
border-radius: 50%;
display: flex;
align-items: center;
justify-content: center;
font-size: 12px;
font-weight: 700;
color: var(--dark);
flex-shrink: 0;
}
.section-header h2 {
font-family: 'Playfair Display', serif;
font-size: 18px;
font-weight: 600;
color: var(--white);
letter-spacing: 0.3px;
}
.section-body {
padding: 28px 32px;
}
.section-body p {
font-size: 15px;
color: #444;
margin-bottom: 14px;
}
.section-body p:last-child { margin-bottom: 0; }
.highlight {
background: linear-gradient(135deg, #FFFBF2, #FFF6E0);
border-left: 3px solid var(--gold);
border-radius: 8px;
padding: 18px 22px;
margin: 18px 0;
font-size: 15px;
color: #555;
}
.warning {
background: var(--warn-bg);
border-left: 3px solid var(--warn);
border-radius: 8px;
padding: 16px 20px;
margin: 18px 0;
font-size: 14px;
color: var(--warn);
font-weight: 500;
display: flex;
gap: 10px;
align-items: flex-start;
}
.conditions {
display: grid;
gap: 14px;
margin-top: 8px;
}
.cond-item {
display: flex;
gap: 16px;
align-items: flex-start;
padding: 16px 18px;
background: var(--soft);
border-radius: 8px;
border: 1px solid var(--border);
transition: border-color 0.2s, transform 0.2s;
}
.cond-item:hover {
border-color: var(--gold);
transform: translateX(4px);
}
.cond-icon {
font-size: 20px;
flex-shrink: 0;
margin-top: 2px;
}
.cond-text strong {
display: block;
font-size: 14px;
font-weight: 500;
color: var(--dark);
margin-bottom: 4px;
}
.cond-text span {
font-size: 13.5px;
color: #666;
}
.steps { display: grid; gap: 16px; }
.step {
display: flex;
gap: 20px;
align-items: flex-start;
padding: 20px;
background: var(--soft);
border-radius: 10px;
border: 1px solid var(--border);
}
.step-num {
width: 40px;
height: 40px;
background: var(--dark);
color: var(--gold);
font-family: 'Playfair Display', serif;
font-size: 18px;
font-weight: 700;
border-radius: 50%;
display: flex;
align-items: center;
justify-content: center;
flex-shrink: 0;
}
.step-content h3 {
font-family: 'Playfair Display', serif;
font-size: 16px;
font-weight: 600;
color: var(--dark);
margin-bottom: 6px;
}
.step-content p, .step-content li {
font-size: 14px;
color: #555;
line-height: 1.7;
}
.step-content ul {
list-style: none;
margin-top: 8px;
display: grid;
gap: 4px;
}
.step-content ul li::before {
content: '→ ';
color: var(--gold);
font-weight: 600;
}
.cost-badge {
display: inline-flex;
align-items: center;
gap: 6px;
background: var(--dark);
color: var(--gold);
font-size: 13px;
font-weight: 500;
padding: 6px 14px;
border-radius: 20px;
margin-top: 10px;
}
.info-grid {
display: grid;
grid-template-columns: 1fr 1fr;
gap: 14px;
margin-top: 8px;
}
@media (max-width: 560px) {
.info-grid { grid-template-columns: 1fr; }
.section-body { padding: 20px 20px; }
.section-header { padding: 16px 20px; }
}
.info-card {
padding: 18px;
background: var(--soft);
border-radius: 8px;
border: 1px solid var(--border);
text-align: center;
}
.info-card .val {
font-family: 'Playfair Display', serif;
font-size: 26px;
font-weight: 700;
color: var(--gold);
display: block;
}
.info-card .label {
font-size: 12px;
color: #888;
letter-spacing: 0.5px;
text-transform: uppercase;
margin-top: 4px;
display: block;
}
.contact-card {
background: var(--dark);
border-radius: 12px;
padding: 40px 32px;
text-align: center;
margin-bottom: 0;
border: 1px solid #333;
}
.contact-card h2 {
font-family: 'Playfair Display', serif;
font-size: 24px;
color: var(--white);
margin-bottom: 10px;
}
.contact-card p {
color: #aaa;
font-size: 14px;
margin-bottom: 24px;
}
.email-btn {
display: inline-flex;
align-items: center;
gap: 10px;
background: var(--gold);
color: var(--dark);
text-decoration: none;
font-weight: 600;
font-size: 15px;
padding: 14px 28px;
border-radius: 8px;
transition: background 0.2s, transform 0.2s;
letter-spacing: 0.3px;
}
.email-btn:hover {
background: var(--gold-light);
transform: translateY(-2px);
}
.response-note {
margin-top: 20px;
font-size: 12px;
color: #666;
letter-spacing: 0.5px;
}
.divider {
height: 1px;
background: linear-gradient(90deg, transparent, var(--border), transparent);
margin: 10px 0 20px;
}
Sigrid Stockholm
Retur- & Återbetalningspolicy
This website is operated by Logos Ecom LLC.
1
Kan jag returnera min beställning?
✅ Ja — vi accepterar returer inom 30 dagar från mottagandet av beställningen, om du inte är helt nöjd.
Vi vill att du ska vara helt nöjd med dina köp hos Sigrid Stockholm. Om produkterna du beställt inte motsvarar dina förväntningar kan du returnera dem inom denna period.
2
Returvillkor
För att säkerställa korrekt hantering av returen måste följande villkor uppfyllas:
Fullständighet och skick Artiklarna måste innehålla alla delar och tillbehör och returneras i samma skick och förpackning som de mottogs.
Ingen onormal förslitning Endast normal användning är tillåten. Skador orsakade av felaktig användning kan leda till att returen nekas.
Hygienprodukter Artiklar såsom underkläder kan inte returneras av hygieniska skäl.
Defekta produkter Om du får en defekt produkt, kontakta oss omedelbart så att vi kan hjälpa dig.
Fraktkostnader för retur Returkostnaderna bekostas av kunden (från 20 €). Vi skickar dig alla nödvändiga instruktioner.
Handläggningstid Returer hanteras inom 7 arbetsdagar. Om returen uppfyller våra kriterier godkänns den officiellt inom denna period.
⚠️ Returer kan nekas om produkterna uppvisar tecken på användning eller yttre skador.
3
Så här returnerar du din beställning
1
Kontakta oss via e-post
Skicka ett meddelande till support@sigridstockholm.com för att påbörja returprocessen. Inkludera:
- Ordernummer
- Anledning till returen
- Foto på produkten (om den är defekt)
- För- och efternamn
- Din adress
2
Invänta instruktionerna
Du kommer att få rätt fraktadress för returen.
⚠️Skicka INTE returer till avsändarens adress.
3
Skicka returen
Vi rekommenderar att du skickar paketet med spårningsmöjlighet.
💶 Fraktkostnad för retur: från 20 €
4
Ångerrätt
📋 Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan.
Ångerrätten träder i kraft först efter att vi mottagit de returnerade produkterna.
Ångerfrist 14 dagar från den dag då du eller en tredje part (inte transportören) tog den sista artikeln i besittning.
Orderhantering Beställningar behandlas automatiskt vid tidpunkten för leverans. Avbokning är endast möjlig efter att varan levererats.
Meddelande om ångerrätt För att utöva ångerrätten, skicka oss en tydlig förklaring via e-post. Ju snabbare du gör detta, desto bättre.
Fraktkostnader för retur Kunden bekostar returen (från 20 €). Produkterna måste returneras i fullständigt och oskadat skick.
5
Nekade eller ej uthämtade paket
Om kunden vägrar att ta emot eller inte hämtar ut paketet står vi för de tillhörande kostnaderna.
18,49 € Fast avgift per ej uthämtat eller nekat paket
📦 Gäller varje ej mottagen beställning
6
Paket under transport
Våra produkter skickas från Asien, vilket kan göra att leveranstiden blir längre.
⚠️ Om du bestämmer dig för att ångra köpet medan produkten fortfarande är under transport är avbokning inte möjlig. Du måste invänta leveransen och därefter returnera produkten.
För att påskynda processen ber vi dig skicka oss bekräftelsen på spårningsnumret efter att du returnerat produkten.
7
Följder av ångerrätten — Återbetalning
💳 Vid ångrat köp återbetalar vi alla mottagna betalningar, inklusive standardkostnaderna för leverans, inom 14 dagar.
Återbetalningsmetod Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga transaktionen, om inget annat överenskommits.
Inga extra avgifter Vi tar inte ut någon avgift för hanteringen av återbetalningen.
⚠️ Alla returer måste skickas på kundens bekostnad till vårt centrallager i Asien.
Förtroende & Kundtjänst
Hos Sigrid Stockholm är din nöjdhet och ditt förtroende vår högsta prioritet.
Vårt team svarar inom 7 arbetsdagar.
Reklamationer kan lämnas via e-post · Vi svarar inom 7 arbetsdagar
